Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Stornierung von Terminvereinbarungen
  5. Preise und Zahlungsbedingungen
  6. Mängelhaftung
  7. Haftung
  8. Anwendbares Recht
  9. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") des Hossam Khadr, handelnd unter „Motorcycle Island“ (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der vom Anbieter auf seiner Website dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.


2) Vertragsschluss

2.1 Die auf der Website des Anbieters befindlichen Leistungsbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in die Website des Anbieters integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Leistungen ab.

2.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

2.4 Ă„nderungen oder Erweiterungen der Leistung bedĂŒrfen der vorherigen Zustimmung und können zusĂ€tzliche Kosten verursachen,

2.5 Motorcycle Island erbringt mobile Dienstleistungen am Standort des Kunden. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er auf Anforderung des Kunden mit der Ausführung der Leistung beginnt und dies dem Kunden anzeigt, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Anbieters wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Anbieter erfolgt nicht.

2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.8 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.


3) Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.


4) Stornierung von Terminvereinbarungen

4.1 Unabhängig von einem ggf. bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Anbieter dem Kunden das Recht ein, seine Terminvereinbarung für eine Leistung des Anbieters nach folgender Maßgabe kostenfrei zu stornieren (vertragliches Rücktrittsrecht):

4.2 Der Kunde kann seine Terminvereinbarung bis zu 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Leistung ohne Angabe von Gründen durch eine gegenüber dem Anbieter in Textform (z. B. E-Mail) abzugebende Erklärung stornieren. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Erklärung beim Anbieter maßgeblich. Storniert der Kunde seine Terminvereinbarung fristgerecht, so wird der Anbieter ihm ein ggf. bereits gezahltes Entgelt innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang seiner Erklärung vollständig zurückerstatten. Hierfür kann der Anbieter das gleiche Zahlungsmittel verwenden, welches der Kunde für seine Zahlung an den Anbieter verwendet hat.

4.3 Bei einer Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Termin werden 50% des vereinbarten Preises berechnet.

4.4 Bei einer Stornierung bis zu 12 Stunden vor dem Termin erfolgt keine RĂŒckerstattung.

4.5 Bei einer Stornierung innerhalb von 12 Stunden vor dem Termin erfolgt keine RĂŒckerstattung.

4.6 Motorcycle Island behĂ€lt sich das Recht vor, Termine aus wichtigen GrĂŒnden zu verschieben oder abzusagen.


5) Anfahrt

5.1  Die Dienstleistungen von Motorcycle Island erfolgen mobil beim Kunden vor Ort.

5.2  Je nach Entfernung zum Einsatzort können zusĂ€tzliche Anfahrtskosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor der TerminbestĂ€tigung transparent mitgeteilt.

5.3  Die Berechnung erfolgt auf Basis der Entfernung (Kilometer) zwischen dem Unternehmensstandort und der angegebenen Kundenadresse.


6) Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

6.2 Die Zahlungsmöglichkeit(en) und Zahlungsmodalitäten werden dem Kunden auf der Website des Anbieters mitgeteilt.

6.3 ZusĂ€tzliche Kosten, insbesondere fĂŒr Materialien oder Sonderleistungen, werden gesondert berechnet und vor DurchfĂŒhrung der Leistung mitgeteilt.


7) Mängelhaftung

Für Mängel der erbrachten Leistung haftet der Anbieter nach den Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.


8) Haftung

Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1 Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
  • aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
  • Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

8.2 Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

8.5 Motorcycle Island haftet nicht fĂŒr EinschrĂ€nkungen oder SchĂ€den, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen, insbesondere aufgrund örtlicher Gegebenheiten oder bestehender SchĂ€den am Einsatzort.

8.6 Der Kunde ist verpflichtet, auf bereits vorhandene SchĂ€den, technische MĂ€ngel oder empfindliche Stellen hinzuweisen.

8.7 Motorcycle Island ĂŒbernimmt keine Haftung fĂŒr bereits vorhandene SchĂ€den, Verchleiß, MaterialermĂŒndung oder versteckte Defekte.

8.8 Vor Beginn der Arbeiten kann eine fotografische Dokumentation des Motorradzustands erfolgen.


9) Zugang und Arbeitsbereich

9.1  Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass der Zugang zum Einsatzort sowie zum Motorrad zum vereinbarten Termin uneingeschrĂ€nkt möglich ist.

9.2  Dies umfasst insbesondere ausreichenden Platz, Zugang zum Fahrzeug sowie geeignete Arbeitsbedingungen.

9.3  Dies gilt insbesondere fĂŒr private GrundstĂŒcke, Garagen, Tiefgaragen, Innenhöfe oder sonstige private FlĂ€chen.

9.4  Der Kunde hat dafĂŒr Sorge zu tragen, dass alle erforderlichen Genehmigungen, Zufahrtsrechte oder Zustimmungen Dritter vorliegen.

9.5  Der Arbeitsbereich muss ausreichend Platz, Beleuchtung sowie sichere Bedingungen fĂŒr die DurchfĂŒhrung der Dienstleistung bieten.

9.6  Motorcycle Island behĂ€lt sich das Recht vor, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen, sofern die Arbeitsbedingungen als ungeeignet, unsicher oder unzumutbar eingestuft werden.

9.7  FĂŒr Verzögerungen, Zusatzkosten oder SchĂ€den, die durch unzureichende ZugĂ€nglichkeit, ungeeignete Arbeitsbedingungen oder fehlende Genehmigungen entstehen, haftet der Kunde.

9.8  Sollte der Zugang zum Motorrad nicht gewĂ€hrleistet sein, behĂ€lt sich Motorcycle Island das Recht vor, den Termin als ausgefĂŒhrt zu berechnen oder eine AusfallgebĂŒhr zu erheben.


10) Anwendbares Recht

10.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.


11) Alternative Streitbeilegung

Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.